Kan ik de schoenen of asseccoires die ik online besteld heb retourneren?

Er zijn twee situaties mogelijk als het gaat om het retourneren van gekochte goederen / kinderschoenen bij Stoerestappers.nl.

1 Het bestelde product is geleverd maar voldoet niet aan uw verwachting.
Dit kan gebeuren als u het product om welke reden dan ook toch niet mooi of geschikt vindt, het niet past, etc. U kunt het product / kinderschoenen zonder opgaaf van reden retourneren

Let op!
Bij sommige artikelen worden extra items meegeleverd. (Bv inlegzooltjes, sokjes, etc) Deze dienen ook mee terug gestuurd te worden.

Wat u moet weten!
Stoerestappers.nl neemt alleen producten retour in originele staat, dus ongebruikt, onbeschadigd, met aangehechte labels en in de originele verpakking. De kosten voor het retour zenden zijn voor uw rekening.

2 Het bestelde product is beschadigd of het verkeerde product is geleverd.
Stoerestapers.nl kiest voor kwaliteitsmerken en controleert voor verzending alle goederen. Mocht bij ontvangst van de goederen of binnen afzienbare tijd het product gebreken vertonen kan een klacht ingediend worden.

Wat te doen?
U stuurt zo snel mogelijk een berichtje aan retouren@Stoerestappers.nl. Vermeld in dit bericht minimaal; naam, ordernummer, bankgegevens zoals eerder gebruikt bij de bestelling. Geef tevens een duidelijk beschrijving van de klacht. Stoerestappers.nl zal contact met u opnemen over het verdere verloop.

Let op!
Na het plaatsen van een bestelling zult u een orderbevestiging van Stoerestappers.nl ontvangen. Controleer of alle hierop vermelde gegevens juist zijn. Zijn deze niet correct? Neem contact op met Stoerestappers.nl. Deze gegevens zijn namelijk bepalend.

Lees de algemene voorwaarden door voor de volledige bepalingen aangaande retourneren en garantie.